这不是简单的描述，从这几天的反馈来看，就有玩家遇到了这种情况。其中，有人顺利通过预留的用于意外取回密码的邮箱，找回了密码；有人却因为地域的原因，注册的邮箱得不到系统的支持，还有一部分朋友没有注意预留邮箱的重要性，随意输入了错误的信息，因此无法收到取回密码的邮件。

　　在这里我们要提醒您，为了保障您帐户和密码的安全，请您一定要认真留下注册的邮箱，这个邮箱是您取回密码唯一的途径，并且不能够更改哦~~

　　
　　输入邮箱
　　

　　还需要特别注意一点：发回mail中得到的密码不是您当初注册的密码，而是服务器为安全起见自动生成的一组无序码，请千万不要因为对这组密码怀疑，而反复查询发送，一定要用它登录确认后，再去“变更密码”页面修改成您需要的密码。

　　为了让遗憾不再发生，让辛苦努力的游戏得到继续，寰宇之星特别在发送页面添加专用邮箱，查询的密码不但会发回您的注册邮箱，还会同时发送到寰宇专属邮箱(stardom3@unistar.cn)。

　　
　　请仔细阅读说明

　　如果您在查询密码后，等待一段仍没有收到“密码取回信”时，可以跟我们联系。但一定要提供出你购买产品的“产品序列号”、“密码”，当时注册帐号时的“帐号”以及预留“注册邮箱”。我们的客服会仔细核对您的以上信息，没有问题才可以为您找到“游戏密码”。当然，请记住我们的联系方式：010-5165 5956 *o*！切记，一定要在申请取回密码无效后，再跟我们联系才可以哟！

　　现在，各位玩家不用再担心忘记密码的情况了，放松心情好好享受这个五光十色的世界吧！