在亚洲的每一天早晨，一只鹿醒了，它知道它必须比最快的老虎跑得快，否则，它必死无疑。在亚洲的每一天早晨，一只老虎醒了，它知道它必须比最慢的鹿跑得快，否则，它必然饿死。无论你是鹿，还是老虎，都无关紧要……当太阳升起的时候，你必须跑得更快。

目前网游市场的火爆是有目共睹的，介入其中的势力也越来越强大，如何在夹缝中生存，如何在搏击中壮大，是摆在我们面前的难题。所幸，我们有着众多玩家热情的支持，时至今日，《神泪》已开通十大组服务器，总的注册用户已经突破二十万，同时在线超过20000人，在这个火爆而竞争激烈的网游市场，上述各项指标已经很明白的告诉我们，《神泪》的公测在新年伊始已经取得了非常不错的成绩，这充分体现了众多玩家对《神泪》的热情和期待。而我们也将不负玩家的众望，用全心，用全力，让你取暖。

西方经济学界有句名言：现代企业生产，只有服务，没有产品。乍一听，这话说得极端，可无数事例已证明：服务决定企业的生死存亡。用句《红楼梦》里的话说，二者一荣俱荣，一损俱损。而服务中重要的是：人，人，人，还是人，服务最终应体现在以人为本，人文关怀上。

正是因为这样的原因，在本月，我们推出了一个“服务月”的综合活动。我们要让玩家感受到我们踏踏实实的服务，而不只是嘴里的口号，我们也只想一步一步的走好，走出属于我们自己的路，而不是急功近利的搞这样大奖那样大奖，让玩家体会不到真实的服务。

我们不怕被骂，我们不怕被讥讽，我们不怕被投诉，我们不怕，因为我们知道，玩家也和我们一样，想尽力的把《神泪》变得最好。在管理学中，也有投诉是“金”的说法，用户的投诉是难能可贵的资源，假如消费者都沉默了，等于投了企业的反对票，是企业的悲哀。

我们不怕，因为我们一直秉承着“来自玩家，服务玩家”的宗旨，因为我们一直在努力。

经过一周的玩家调查和意见收集，《神泪》服务月的第一环：让PK者得到应有的惩罚已经结束，一周的时间里创驰软件收到来自玩家的数百条优秀意见，并且在一周内创驰软件针对玩家的意见对PK系统进行了不下3次调整。目前，《神泪》的PK系统已经基本完善，玩家对神泪PK制度的满意度达到了66.20%，在此之前玩家所抱怨的一些主要问题已经不复存在了。

从本周开始，创驰软件将针对目前《神泪》玩家所反应的问题进行下一个主题服务周的相关活动。从主页及论坛上玩家的反应来看，反对外挂的呼声是最高的，对那些在《神泪》中利用系统检测时间间断使用加速齿轮的玩家，创驰软件已经要求INIX公司做出了服务器端的检测软件，一旦确认玩家使用齿轮，将立刻对玩家进行处罚。对于其他一些所谓的锁血外挂，加经验值外挂，现在还没有得到我们技术人员的证实，但是我们的态度很明确——外挂者，斩立决。用我们的服务，来消灭所有的外挂，以还《神泪》一片晴朗的天空。

除此之外，我们还看到，网络游戏只是游戏的一种，是虚幻的，但这个虚拟的世界却是由一批人同另一批人的互动而形成的，是人与人之间真挚的感情溶合的产物。和朋友一同进行一款游戏，在游戏中结交更多的朋友，正是你、我、他在游戏中的交流使得它产生如此巨大的吸引力。而面对公开测试中不断涌入的新手玩家，面对这些《神泪》世界的新鲜血液，我们呼吁“让《神泪》玩家的互助进行到底”。从即日起官方将开放真心互助论坛<http://bbs.shenlei.com.cn/index.php?s=170cf4908a729329861ef4a906bb97d7&act=SF&f=48>，新手玩家可以发贴寻求1vs1的游戏帮助。神泪客户服务人员将以暗访的形式参与本活动（也许明天跟着你完成任务的呆呆菜鸟就是我们的客服MM哦^0^），并对于热心帮助新手玩家的集体或个人给予奖励。昨天，您是否曾经在茫茫无知的日子里接受过善良玩家的帮助？今天，您是否会将这份真情加以传递？请与我们同行。

请相信阳光总在风雨后，请相信乌云上总有晴空，请相信风雨之后总有彩虹，请相信我们会珍惜所有的感动，就让每一份希望保留在你手中。因为，我们一直在努力。

更多详细情况以及申请帐号，请密切留意《神泪》官方网站：<http://www.shenlei.com.cn>我们的服务等待您的检验。

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